Ley enganosa
b'El Congreso expidi\\xf3 la Ley 2009 de 2019, "POR MEDIO DE LA CUAL SE INCLUYEN SIN COSTO ADICIONAL UN PAQUETE DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS FINANCIEROS POR EL PAGO DE LA CUOTA DE MANEJO DE LAS TARJETAS D\\xc9BITO Y CR\\xc9DITO".\\nLos usuarios de los bancos se alegraron con el anuncio, pero bien pronto se desilusionaron, al conocer el texto de la norma.\\nAnuncia el art\\xedculo 1 de la misma que "las entidades autorizadas para captar recursos del p\\xfablico que cobren cuotas de manejo por las cuentas de ahorros, las tarjetas d\\xe9bito y las tarjetas cr\\xe9dito, deber\\xe1n garantizar mensualmente a sus usuarios el acceso a un paquete m\\xednimo de productos y/o servicios sin costo adicional".\\nLas normas mencionan 6 servicios o productos para cuentas de ahorro (Talonario o libreta, consignaci\\xf3n nacional, retiro por ventanilla en oficina diferente a la de radicaci\\xf3n de la cuenta, copia de extracto en papel, certificaci\\xf3n bancaria, expedici\\xf3n de cheque de gerencia); 5 para tarjetas d\\xe9bito (retiros red propia, consultas red propia, certificaci\\xf3n bancaria, consignaci\\xf3n nacional a trav\\xe9s de oficinas o de cajeros); y 4 para tarjetas de cr\\xe9dito (avance en cajero de la misma entidad, avance en oficina, consulta de saldo en cajero de la misma entidad y reposici\\xf3n por deterioro).\\nDe cada grupo de servicios o productos mencionados, el usuario tendr\\xe1 derecho a tres -solamente tres- gratuitos, pero en primer lugar, no es el usuario el que escoge esos tres productos o servicios gratuitos. Lo hace el Banco. Los otros tienen costo.\\nPero, adem\\xe1s, el car\\xe1cter gratuito solamente tiene vigencia por un mes. Seg\\xfan el art\\xedculo 2 de la Ley, las entidades deben comunicar a los usuarios "la composici\\xf3n del paquete m\\xednimo de productos y/o servicios al que tendr\\xe1n acceso sin costo. adicional en el respectivo mes". Es decir, lo que es gratuito este mes, puede ser costoso al mes siguiente, y a la inversa. Un caos, y un enga\\xf1o a los usuarios. Muy similar a los tres d\\xedas al a\\xf1o sin IVA.'