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Anspruchsvolle Kunden w\\xfcnschen sich heute nicht nur eine Gesamtleistung bei ihrem Um- oder Ausbau, auch das Erlebnis muss stimmen. Matthias Brack hat f\\xfcr das Kundenerlebnis mit dem \\u201eLa Casa\\u201c praktisch eine eigene Welt geschaffen. Auf \\xfcber 1000 Quadratmetern pr\\xe4sentiert er keine Handwerksleistungen, sondern Wohnkonzepte. Welches Konzept dahinter steckt und was auch du f\\xfcr deine Kundenerlebnis tun kannst, erz\\xe4hlt dir Matthias in dieser Podcast-Episode.
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Studie: \\u201eWas w\\xfcnschen sich Mitarbeiter im Handwerk wirklich?\\u201c
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\\u201eNie mehr Fachkr\\xe4ftemangel\\u201c
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