Ulrika Drakenberg
b'Under slutet av 90-talet var hon med och satte konceptet kring Yasuragi p\\xe5 Hasseludden. F\\xf6r att skapa en genuin k\\xe4nsla av st\\xe4llet arbetade ledningen dagligen med mjuka v\\xe4rden. En strategi som visade sig vara framg\\xe5ngsrik.\\n \\nIdag jobbar Ulrika Drakenberg som hotelldirekt\\xf6r och vd f\\xf6r Best Western Grand Hotell i Halmstad och n\\xe5got som hon tagit med sig fr\\xe5n Yasuragi och implementerat i hotellet \\xe4r just vikten av att jobba med mjuka v\\xe4rden.\\n \\n\\u201dDet \\xe4r otroligt viktigt att bli sedd. Ge en kram eller ta en kram, stanna upp och ta dig tiden att se varandra. Att bli sedd \\xe4r hela tanken med v\\xe5ra mjuka v\\xe4rden.\\u201d\\n \\nUlrika \\xe4r noga med att prata med och bry sig om sina medarbetare och att f\\xe5 dem att v\\xe5ga g\\xe5 sin egen v\\xe4g \\u2013 mot gemensamma m\\xe5l.\\n \\n\\u201dJag l\\xe5ter mina medarbetare g\\xf6ra misstag. Det g\\xf6r att de v\\xe4xer och ger i slut\\xe4ndan framg\\xe5ng \\xe5t verksamheten. Man ger de en kram och s\\xe4ger, vad modig du var som v\\xe5gade ta ett eget beslut.\\u201d\\n \\nLyssna p\\xe5 det inspirerande avsnittet med Ulrika Drakenberg via iTunes eller SoundCloud.'