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Willkommen zu Unternehmerwissen in 15 Minuten.
Mein Name ist Rayk Hahne, Profisportler und Unternehmensberater.
Jede Woche bekommst Du eine sofort anwendbare Trainingseinheit, damit Du als Unternehmer noch besser wirst.
Danke, dass Du Die Zeit mit mir verbringst. Lass uns mit dem Training beginnen.\\xa0

Wenn Dir die Folge gef\\xe4llt teile Sie mit Deinen Freunden unter dem Link raykhahne.de/216.
In der heutigen Folge geht es darum, wie Du Deine F\\xe4higkeiten am Telefon verbesserst.

Welche 3 wichtigen Punkte kannst Du Dir aus dem heutigen Training mitnehmen?

1. Warum man ein L\\xe4cheln h\\xf6rt.
2. Wieso Du einen als Minion Mentor nehmen solltest.
3. Wie ein Spiegel Dir bei der Entwicklung hilft.

Lass mich wissen wie Du die Folge fandest, teile sie gern mit Deinen Freunden, der Link ist raykhahne.de/216 oder verlinke mich @raykhahne. Verrate mir wie Du \\xfcber das Thema denkst und wenn Du mehr dar\\xfcber erfahren m\\xf6chtest, sag mir Bescheid, denn ich bin hier, um Dich maximal zu unterst\\xfctzen.

Bevor wir gleich mit der Folge starten, habe ich noch eine Empfehlung f\\xfcr Dich.

Der Partner dieser Folge sind die Beach Volleyball Majors, die Weltmeisterschaft im Beach Vollball. Vom 28.6-7.7.2019 findet dieses Megaevent in Hamburg statt. Als Unternehmer ist das nicht nur eine tolle Chance andere Unternehmer in der VIP Area kennen zu lernen, sondern auch um Dich mit Partnern und Kunden in einem ganz anderen Umfeld zu treffen. Die Tickets extrem begehrt und werden schnell vergriffen sein. Wenn Du auch dabei sein m\\xf6chtest, dann gehe auf den Link in den Shownotes und sichere Dir Deine Pl\\xe4tze. Wir treffen uns dann dort.
https://www.eventim.de/campaign/hamburg2019/vip/

https://www.eventim.de/campaign/hamburg2019/vip/

• Hallo und sch\\xf6n das Du wieder dabei bist
• kennst du das auch, dass das Telefonieren eigentlich eher st\\xf6rend ist? Meist unpassend?
• dennoch ist das Telefon eines unserer Haupt-Kommunikationswerkzeuge
• die Frage ist nun, wie du es schaffst am Telefon besser zu werden und was es dir bringt
• die n\\xe4chsten 5 Punkte sollen dir dabei helfen
• 1. Wie viele Telefonate f\\xfchrst du pro Tag und mit wem?
• bei mir sind es 10-30 Telefonate mit dem Team, mit Kunden oder privat
• f\\xfcr das Telefonieren selbst kannst du dir einen Rhetorik Coach suchen
• ich habe da fr\\xfcher im Vertrieb viel gelernt und nun auch einen Coach daf\\xfcr
• beachte, dass nur deine Stimme wirken kann wenn du telefonierst
• deshalb ist der Spielraum f\\xfcr Fehler unglaublich klein
• 2. grunds\\xe4tzlich ist 90% unserer Kommunikation nonverbal
• wir holen uns auch Mimik, Gestik und K\\xf6rpersprache viel mehr raus als aus dem Inhalt
• in einem Telefonat hast du keine Mimik und Gestik, du hast also nur deine Stimme\\xa0
• wenn es dir nicht gut geht oder es Themen gibt die dich belasten, derjenige auf der anderen Seite wird das h\\xf6ren
• viele telefonieren so nebenbei bei Autofahren zum Beispiel\\xa0
• aber bist du dann auch achtsam beim Gespr\\xe4ch?
• beim Telefonat sollte der Fokus so gut wie m\\xf6glich beim Gespr\\xe4ch sein
• also schaffe dir ein ruhiges Umfeld wenn du telefonierst
• damit ich fokussiert bin habe ich In-Ear-Kopfh\\xf6rer als Headset und h\\xf6re somit nur noch das Gespr\\xe4ch und keine Nebenger\\xe4usche mehr
• mache dir Telefontage an denen du die meisten Gespr\\xe4che f\\xfchrst schon in der Planung
• 3. nutze einen Spiegel mit Minion.
• nimm dir einen Spiegel und schaue dich beim Telefonieren selber an
• du siehst so deinen Gesichtsausdruck und hast die komplette Kommunikation
• so kannst du also sehen, wie du selbst auf dein Gegen\\xfcber wirkst
• wenn du fr\\xf6hlich aussiehst telefonierst du fr\\xf6hlicher und es ist angenehmer f\\xfcr dein Gegen\\xfcber
• so habe ich mich gezwungen, bei jedem Gespr\\xe4ch zu l\\xe4cheln, egal in welcher Situation
• um das L\\xe4cheln zu halten habe ich mir einen Minion an den Spiegel geklebt, das ich immer innerlich schmunzeln musste wenn ich den gesehen habe
• dein Gehirn ist dann damit besch\\xe4ftigt ein lautes Lachen zu unterdr\\xfccken und dadurch entsteht eine euphorische Stimme und eine positive Art
• entsprechend wirkst du dann auf dein Gegen\\xfcber
• 4. Verbesserung in jedem Gespr\\xe4ch suchen.\\xa0
• wenn du in jedem Gespr\\xe4ch die Verbesserung suchst erh\\xf6ht sich auch die Abschlussquote
• fast jedes Gespr\\xe4ch ist ein Verkaufsgespr\\xe4ch, auch mit Mitarbeitern usw
• sei es, dass du eine Meinung, einen Wunsch oder etwas anderes hast, du musst es immer dem anderen verkaufen
• 5. Die Art entscheidet \\xfcber den Ausgang.
• die fr\\xf6hlichen sympathischen Telefonate, in denen es h\\xe4ufig kaum im das Produkt geht sind trotzdem meist Abschl\\xfcsse
• es geht hier nicht um den Inhalt sondern mehr darum, dass beide positiv aufeinander eigestimmt sind

-> Diesen Punkte m\\xf6chte ich besonders verdeutlichen!

Ich war immer sehr von meinen Dingen \\xfcberzeugt, doch ich musste auch mein Gegen\\xfcber \\xfcberzeugen. Die hatten jedoch ganz andere Dinge im Kopf als ich angerufen hatte. Mir blieb nur \\xfcbrig, extrem nett und hartn\\xe4ckig zu werden. Das nutze ich in jedem Gespr\\xe4ch seit dem. Wenn beide am Telefon Spa\\xdf haben, geht es nicht mehr um den Inhalt. Daher ist es wichtig, auf Knopfdruck freundlich zu sein. Wenn du es dann noch schaffst, ein bisschen fr\\xf6hlich und charmant zu sein reicht das schon aus.

Weiter im Text:

• Trainiere wirklich eine Zeit lang mit einem Spiegel
• es wirk dir sehr komisch und ungewohnt vorkommen, aber dann kann man sich am besten weiter entwickeln
• f\\xfcr gro\\xdfe B\\xfchnen wirst du ja auch aufgezeichnet damit du dein Wirken siehst
• hier hast du es einfacher mit dem Spiegel und siehst es sofort
• \\xfcberpr\\xfcfe dich nach jedem Gespr\\xe4ch nach 3 Faktoren:
• - was war gut?
• - was war schlecht?
• - was kannst du besser machen?
• so wirst du sehr schnell ein Gef\\xfchl daf\\xfcr bekommen
• das kannst du dann in deinem Team weiter geben und ihr werdet einen Schub nach vorne machen
• Zusammenfassung der 3 wichtigsten Dinge:
• 1. Mit Spiegel telefonieren
• 2. Klebe Dir etwas lustiges in der Spiegel
• 3. Stelle Dir die drei Fragen immer am Ende
• die Shownotes zu dieser Folge findest Du unter raykhahne.de/216
• alle Links habe ich Dir dort aufbereitet und Du kannst die Inhalte der Folge noch einmal nachlesen

3 Sachen zum Ende

1. Abonniere den Podcast unter raykhahne.de/podcast
2. Wenn Du noch mehr erfahren m\\xf6chtest besuche mich auf Facebook und Instagram
3. Bitte bewerte meinen Podcast bei iTunes

Danke, dass Du die Zeit mit mir verbracht hast.

Das Training ist vorbei, jetzt liegt es an Dir. Viel Spa\\xdf mit der Umsetzung.