BROADCASTS.com

b'

Myndigheters sk\\xe4mt och kommunikation i sociala medier kan vara ett effektivt s\\xe4tt att n\\xe5 ut till medborgare. Men vad h\\xe4nder med f\\xf6rtroendet om spr\\xe5ket blir f\\xf6r informellt?

Lyssna p\\xe5 alla avsnitt i Sveriges Radio Play.

Den finska skattef\\xf6rvaltningen har satsat stort p\\xe5 sina sociala medier och lanserat karakt\\xe4ren \\u201cEpic tax guy\\u201d och nu senast webbplatsen \\u201cHappy taxpayer\\u201d som ska lyfta fram skattefinansierade tj\\xe4nster.

\\u2013 Det \\xe4r inte s\\xe5 mycket kopplat till sakligt inneh\\xe5ll utan mer ett s\\xe4tt att f\\xe5 uppm\\xe4rksamhet. En del gillar det j\\xe4ttemycket och en del tycker att det \\xe4r oseri\\xf6st, s\\xe4ger Andreas Nord, professor i svenska spr\\xe5ket vid Uppsala universitet, som forskat om myndigheters kommunikation p\\xe5 sociala medier.

\\xc4ven svenska myndigheter kan sk\\xe4mta, svenska Skatteverket la ut en post p\\xe5 sociala medier n\\xe4r ormen Sir V\\xe4s f\\xe5ngats in om att inte gl\\xf6mma att anm\\xe4la folkbokf\\xf6ringsadress vid flytt.

\\u2013 Det tyckte m\\xe5nga var kul och det \\xe4r ett bra exempel f\\xf6r det inneh\\xf6ll ett budskap som \\xe4r i linje med den egna verksamheten, s\\xe4ger Andreas Nord.

Finns risker med att myndigheter uttrycker sig f\\xf6r informellt

Spr\\xe5ket i offentlig verksamhet regleras i Spr\\xe5klagen och ska vara \\u201cv\\xe5rdat, enkelt och begripligt.\\u201d Enligt Susanna Karlsson, docent i nordiska spr\\xe5k vid G\\xf6teborgs universitet, finns det risker med att uttrycka sig f\\xf6r informellt som myndighet. 

\\u2013 Det kan ge intryck av att det \\xe4r en verksamhet som det g\\xe5r att f\\xf6rhandla med eller som man \\xe4r kompis med. Men s\\xe5 \\xe4r det inte, \\xe4ven om tilltalet \\xe4r hj\\xe4rtligt s\\xe5 \\xe4ndrar det inte p\\xe5 n\\xe5gra regler, s\\xe4ger hon.

Spr\\xe5kfr\\xe5gor om formellt och informellt spr\\xe5k

Ett f\\xf6retag som erbjuder digitala brevl\\xe5dor anv\\xe4nder ordet \\u201cviktigheter\\u201d i sin kommunikation. \\xc4r viktigheter verkligen ett ord och vad ger det f\\xf6r intryck att anv\\xe4nda det?

\\xc4r epiteten storebror och lillebror neutrala ord att anv\\xe4nda i nyhetsrapportering om kriminella eller blir det f\\xf6r familj\\xe4rt?

Hur kommunicerar svenska myndigheter p\\xe5 sociala medier?

Hur kommunicerar medborgare med myndigheter i sociala medier?

Har x ersatt ks \\xe4ven i formella sammanhang, som till exempel att skriva tillbax, lixom och ox\\xe5?

Lyssna och l\\xe4s mer om informellt och formellt spr\\xe5k

Krisinformation.se, en del av MSB myndigheten f\\xf6r samh\\xe4llsskydd och beredskap bad om urs\\xe4kt f\\xf6r ett svar som de skrivit till medborgare p\\xe5 twitter. (fr\\xe5n Resum\\xe9 17 mars 2021)

Finska skattef\\xf6rvaltningens instagram, webbplatsen Happy taxpayer och l\\xe5ten EPIC TAX PARTY Original mix.

Tv-programmet V\\xe4rldens modernaste land avsnitt tre med Fredrik Lindstr\\xf6m

Antologin "Hej, det \\xe4r fr\\xe5n f\\xf6rs\\xe4kringskassan!" fr\\xe5n 1988, redakt\\xf6r Orvar L\\xf6fgren.

Spr\\xe5kvetare: Susanna Karlsson, docent i nordiska spr\\xe5k vid G\\xf6teborgs universitet.
G\\xe4st: Andreas Nord, professor i svenska spr\\xe5ket vid Uppsala universitet
Programledare Emmy Rasper.