Podcasts Business O Marketeiro Ha limites entre a empatia e atendimento ao cliente?

Ha limites entre a empatia e atendimento ao cliente?

Published: July 18, 2022, 11 p.m.

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Voc\\xea est\\xe1 no canal de Podcast O Marketeiro.

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O tema de hoje: H\\xe1 limites entre a empatia e atendimento ao cliente?

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Nossa convidada Flavia Waeny

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Professora, Pesquisadora e Autora em Marketing e Atendimento.

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As empresas j\\xe1 perceberam o quanto \\xe9 importante ter um atendimento diferenciado, e que possa gerar valor a todos os envolvidos no processo de comercializa\\xe7\\xe3o de bens e servi\\xe7os. Este atendimento deve se fundamentar na capacidade de entender e atender o cliente de forma r\\xe1pida e eficiente. Al\\xe9m disso, \\xe9 importante criar um processo de relacionamento a partir de padr\\xf5es \\xe9ticos e respons\\xe1veis.

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At\\xe9 o pr\\xf3ximo Podcast!

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