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J\\u2019aime aborder des questions que nous posent les clients, car je suis persuad\\xe9e que plusieurs d\\u2019entre vous ont les m\\xeames interrogations face aux relations publiques.

Certains clients, qui ne sont pas familiers avec les relations publiques, nous demandent si les honoraires qu\\u2019ils nous paient tous les mois en valent la peine. Cette fameuse question sous-entend la suivante : \\xab Devrais-je utiliser cet argent autrement, en campagne publicitaire peut-\\xeatre? \\xbb

Je r\\xe9ponds souvent \\xe0 la blague que, depuis 22 ans, les entreprises ne nous r\\xe9tribuent pas pour nos beaux yeux, ni pour glisser, dans une conversation, qu\\u2019ils ont retenu les services d\\u2019une agence de relations publiques, mais bien parce que nous g\\xe9n\\xe9rons des r\\xe9sultats mesurables.

Je dois cependant mentionner que les dirigeants qui nous posent cette question sont souvent \\xe0 la t\\xeate d\\u2019entreprises qui :

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1. se sont d\\xe9velopp\\xe9es sur le Web et \\xe0 travers les m\\xe9dias sociaux
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2. ont massivement men\\xe9 des campagnes de publicit\\xe9 en ligne (Facebook, Google, etc.)
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Certaines ont beaucoup de succ\\xe8s en termes de ventes, mais n\\u2019ont pas encore r\\xe9ussi \\xe0 cr\\xe9er leur marque. Elles sont peu connues du grand public, voire de leurs clients potentiels locaux.

Leur tentation est forte de reprendre le budget des RP et de l\\u2019attribuer \\xe0 des campagnes de publicit\\xe9 estimant, \\xe0 tort \\xe9videmment, que les relations publiques vont g\\xe9n\\xe9rer des ventes imm\\xe9diates.

Ce n\\u2019est pas le premier r\\xf4le des relations publiques que de g\\xe9n\\xe9rer des ventes. Non, notre premier r\\xf4le consiste \\xe0 vous faire conna\\xeetre et \\xe0 faire parler de vous. \\xc9videmment, cet objectif contribuera \\xe0 augmenter les ventes et surtout \\xe0 vous distinguer de vos concurrents.

Comment vous rendre int\\xe9ressant et attirant si vous ne menez que des campagnes de publicit\\xe9? Il y a fort \\xe0 parier qu\\u2019une marque concurrente viendra un jour grignoter vos parts de march\\xe9. Une marque plus \\xab tendance \\xbb qui sait faire parler d\\u2019elle, sans acheter de publicit\\xe9 et, surtout, qui sait s\\xe9duire.

Aucune marque n\\u2019a de trajectoire 100 % ascendante. Que faire pour vous pr\\xe9parer \\xe0 cet avenir o\\xf9 une autre marque r\\xe9ussira \\xe0 charmer vos clients? Vous faire conna\\xeetre autrement que par la publicit\\xe9, donner une \\xe2me \\xe0 votre compagnie et \\xe0 vos produits en racontant votre histoire.

Cela se r\\xe9alise gr\\xe2ce aux relations publiques.

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1. \\xc9tablissez un plan pour communiquer r\\xe9guli\\xe8rement sur vos r\\xe9alisations : parlez de vos innovations, de vos nouvelles id\\xe9es, de votre contribution \\xe0 prot\\xe9ger l\\u2019environnement, de vos initiatives pour prot\\xe9ger les pollinisateurs, etc.
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2. Communiquez r\\xe9guli\\xe8rement, mais seulement lorsque vous avez des informations pertinentes
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Ainsi, lorsqu\\u2019une de ces nouvelles entreprises \\u2013 plus jeunes et plus dynamiques \\u2013 fera son apparition, vous aurez r\\xe9ussi \\xe0 gagner le c\\u0153ur de vos consommateurs et plusieurs d\\u2019entre eux vous demeureront fid\\xe8les.

Vous le savez, j\\u2019aime illustrer mes propos \\xe0 travers les succ\\xe8s des g\\xe9ants. Pensez aux grandes maisons comme Gucci, Yves Saint Laurent, Dior, Fendi. Que font-elles pour demeurer dans le c\\u0153ur et la t\\xeate de leurs consommateurs?

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1. Elles racontent leur histoire r\\xe9guli\\xe8rement \\xe0 travers des d\\xe9fil\\xe9s, des lancements de produits, des nouveaux directeurs artistiques
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2. Elles ont toutes des ambassadeurs de marques : des personnalit\\xe9s, des influenceurs, etc.
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Toutes demeurent pr\\xe9sentes avec un plan de communication, de relations publiques pour faire parler d\\u2019elles.

C\\u2019est la grande question : pourquoi parlerait-on de vous ou de vos produits?

J\\u2019esp\\xe8re que cette petite pause relations publiques vous a plu et vous inspire.

Joignez-vous \\xe0 moi, inscrivez-vous sur nos listes et \\xe0 nos formations o\\xf9 je vous enseigne \\xe9tape par \\xe9tape des tactiques de relations publiques que vous pouvez mettre en \\u0153uvre imm\\xe9diatement.

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