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On nous demande parfois si nous pr\\xe9f\\xe9rons offrir nos services \\xe0 des entreprises dirig\\xe9es par des Europ\\xe9ens ou des Am\\xe9ricains.

Comme vous vous en doutez, les diff\\xe9rences sont grandes, car les valeurs et l\\u2019\\xe9ducation diff\\xe8rent largement entre les deux continents.

Nous n\\u2019avons pas de \\xab pr\\xe9f\\xe9rence \\xbb \\xe0 proprement dit, mais nous avons cet avantage \\xe0 l\\u2019agence de conna\\xeetre et de comprendre ces deux cultures.

diff\\xe9rentes.

J\\u2019ai plut\\xf4t envie de partager avec vous dans cette baladodiffusion les aspects de leur culture et de leurs croyances face au travail et aux pratiques commerciales que nous aimons de chacun d\\u2019eux.

La communication

J\\u2019aime tout particuli\\xe8rement ne pas avoir \\xe0 expliquer nos services \\xe0 une entreprise europ\\xe9enne ni \\xe0 les convaincre ni \\xe0 leur d\\xe9montrer l\\u2019efficacit\\xe9 de nos strat\\xe9gies.

Nous travaillons surtout avec des compagnies dirig\\xe9es par des Fran\\xe7ais et des Allemands en ce moment, mais il en va de m\\xeame, selon notre exp\\xe9rience, des Espagnols, des Suisses et des Anglais. Ce que nos amis fran\\xe7ais appellent \\xab la comm \\xbb est une \\xe9vidence pour eux dans tout bon plan marketing : un incontournable. Lorsqu\\u2019ils choisissent de travailler avec nous, la mise en \\u0153uvre des strat\\xe9gies est ce qui prime, ils croient d\\xe9j\\xe0 aux r\\xe9sultats.

Pour des Europ\\xe9ens, communiquer sur un produit ou un service \\u2013 et cela bien avant l\\u2019av\\xe8nement des m\\xe9dias sociaux \\u2013 a toujours \\xe9t\\xe9 crucial. Nous n\\u2019avons donc pas \\xe0 les convaincre, comme nous le faisons souvent avec des entreprises am\\xe9ricaines, de l\\u2019importance d\\u2019investir dans des messages cl\\xe9s, de diffuser des communiqu\\xe9s en continu, de d\\xe9velopper une strat\\xe9gie de communication annuelle.

Droit au but

Nos amis am\\xe9ricains, quant \\xe0 eux, n\\u2019ont pas une minute \\xe0 perdre : le temps, c\\u2019est de l\\u2019argent. Alors, jamais de longues r\\xe9unions \\xe0 d\\xe9battre de nos choix \\xe9ditoriaux ou des mille possibilit\\xe9s qui s\\u2019offrent \\xe0 eux. J\\u2019ai mis du temps \\xe0 comprendre que les longues r\\xe9unions ou les \\xe9changes avec nos amis fran\\xe7ais ne repr\\xe9sentaient pas une perte de temps, loin de l\\xe0! Nos amis fran\\xe7ais aiment les rencontres o\\xf9 l\\u2019on discute, car c\\u2019est souvent lors de ces d\\xe9bats professionnels que des id\\xe9es exceptionnelles \\xe9mergent. Il faut laisser le temps faire son \\u0153uvre.

Pour un Am\\xe9ricain (je l\\u2019avoue, pour moi aussi, qui suis de culture canado-fran\\xe7aise), j\\u2019avais l\\u2019impression de perdre mon temps dans certaines de ces rencontres. Mais j\\u2019ai bien compris apr\\xe8s toutes ces ann\\xe9es comment tirer profit de ces \\xe9changes. Un \\xe9change important d\\u2019information circule, c\\u2019est aussi une formidable occasion de mieux conna\\xeetre les dirigeants, les partenaires et les entreprises.

Les Am\\xe9ricains prennent souvent plus rapidement des d\\xe9cisions et avancent, quitte \\xe0 revoir rapidement leur strat\\xe9gie en cas d\\u2019\\xe9chec.

Un v\\xe9ritable partenaire

Pour les grandes entreprises am\\xe9ricaines, les agences sont toutes interchangeables. Si les r\\xe9sultats ne r\\xe9pondent pas aux attentes, on passe au prochain num\\xe9ro. Nous sommes consid\\xe9r\\xe9es comme des services.

Nos amis europ\\xe9ens, quant \\xe0 eux, aiment d\\xe9velopper des partenariats. Les relations d\\u2019affaires que nous entretenons avec eux peuvent mettre plus de temps \\xe0 se d\\xe9ployer, les investissements mon\\xe9taires sont souvent graduels (on commence par des op\\xe9rations \\xe0 petits budgets avant de sortir l\\u2019artillerie lourde). Les Am\\xe9ricains, eux, vont rapidement d\\xe9ployer des budgets de relations publiques importants. Il n\\u2019y a pas ici de meilleure recette, mais je dois dire que j\\u2019ai un faible pour le d\\xe9veloppement de partenariats s\\u2019inscrivant dans le temps.

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