34- Une experience de service exceptionnelle

Published: April 21, 2021, 11 a.m.

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Il y a quelque temps, mon producteur de podcast (balado) de l\\u2019agence Varmedia, que vous connaissez sans doute maintenant si vous avez \\xe9cout\\xe9 notre 20e\\xe9pisode, m\\u2019a r\\xe9f\\xe9r\\xe9 une agence num\\xe9rique.

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Comme vous le savez, j\\u2019ai d\\xe9cid\\xe9 de passer de la th\\xe9orie \\xe0 la pratique en 2020. J\\u2019avais une excellente connaissance du Web pour guider mes clients. Mais jusqu\\u2019ici, je n\\u2019avais pas v\\xe9cu la vente en ligne de nos services RP. C\\u2019est pour cette raison que j\\u2019ai cr\\xe9\\xe9 NATA PR SCHOOL, ainsi qu\\u2019un podcast, des webinaires gratuits et des formations en ligne.

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J\\u2019\\xe9tais donc \\xe0 la recherche d\\u2019un expert qui pouvait me guider et surtout me confirmer si j\\u2019\\xe9tais sur la bonne voie en mati\\xe8re de vente de formation en ligne.

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Si je vous parle de cet expert aujourd\\u2019hui, c\\u2019est pour partager avec vous mon exp\\xe9rience client qui d\\xe9passe de tr\\xe8s loin tout ce que j\\u2019ai v\\xe9cu en mati\\xe8re de consultation avec des agences ou des experts qui offrent des services.

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Cet \\xe9change, qui m\\u2019a permis de mieux conna\\xeetre cet expert et de d\\xe9couvrir sa fa\\xe7on d\\u2019aborder ses clients et de traiter leurs dossiers, m\\u2019a vivement donn\\xe9 envie d\\u2019aller plus loin.

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Et m\\u2019a rappel\\xe9 deux principes de base de la vente

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La vente de produits ou services en ligne s\\u2019articule autour de deux principes fondamentaux :

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1- Les humains adorent acheter les services de personnes qu\\u2019ils connaissent ou des produits qu\\u2019ils connaissent.

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2- Vendre des solutions. Quel est le r\\xe9sultat souhait\\xe9?

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Que faites-vous pour cr\\xe9er de la valeur dans votre entreprise? J\\u2019aimerais bien vous entendre sur le sujet. Contactez-moi, prenez rendez-vous pour une consultation gratuite et je vous dirai, en toute honn\\xeatet\\xe9, si je peux vous accompagner \\xe0 vous mettre en valeur et \\xe0 vous faire conna\\xeetre.

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Nous sommes l\\xe0 pour r\\xe9pondre \\xe0 vos questions, si vous avez envie d\\u2019en savoir plus sur les outils puissants que sont les RP et les m\\xe9dias sociaux.

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Consultation gratuite

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