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Published: Dec. 28, 2022, 10:55 a.m.

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J\'ai souvent entendu des dirigeants d\'entreprise, qui nous consultaient sur nos services de relations publiques, se demander comment nous arrivions \\xe0 g\\xe9n\\xe9rer des r\\xe9sultats. Ils avaient tent\\xe9 l\'exp\\xe9rience avec leur \\xe9quipe interne et voici ce qu\'ils nous racontaient : \\xab Nous avons souvent envoy\\xe9 des communiqu\\xe9s et personne ne nous a jamais r\\xe9pondu. Cela n\'a tout simplement rien donn\\xe9. \\xbb

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Cette croyance, encore bien ancr\\xe9e, que nous ne faisons qu\'envoyer des communiqu\\xe9s m\'en dit long sur la connaissance de ces dirigeants en mati\\xe8re de communication et de relations publiques.

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Voici les questions que je leur pose quand ils croient qu\'envoyer des communiqu\\xe9s n\'est pas efficace :

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1- Puis-je voir vos communiqu\\xe9s?

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2- Quels \\xe9taient les titres, les nouvelles propos\\xe9es?

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3- \\xc0 qui s\'adressaient vos communiqu\\xe9s?

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4- Qui les a envoy\\xe9s?

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5- Qui devait r\\xe9pondre aux demandes des journalistes dans votre \\xe9quipe?

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6- Est-ce que cette personne a \\xe9t\\xe9 form\\xe9e?

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7- Est-ce que vos listes \\xe9taient compos\\xe9es des bonnes cibles de journalistes et d\'influenceurs?

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Sachez que personne n\'attend votre communiqu\\xe9, \\xe0 moins que vous soyez une entreprise cot\\xe9e en bourse et que vous deviez divulguer des r\\xe9sultats tous les trimestres, ou que vous soyez d\\xe9j\\xe0 tr\\xe8s connu.

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Ce n\'est toutefois pas une raison pour ne rien communiquer du tout, bien au contraire, si vous ne le faites pas, plusieurs de vos concurrents le feront et occuperont tout l\'espace m\\xe9diatique.

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En plus de 20 ans, je ne compte plus les marques qui ont connu de grands succ\\xe8s avant m\\xeame l\'arriv\\xe9e du Web et qui, ces derni\\xe8res ann\\xe9es, ont r\\xe9alis\\xe9 que leurs concurrents plus jeunes et plus connus sont en train de leur subtiliser d\'importantes parts de march\\xe9. Eh oui, de jeunes entreprises qui savent comment faire parler d\'elles et qui communiquent r\\xe9guli\\xe8rement sont en train de les d\\xe9loger.

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Personne n\'attend votre communiqu\\xe9, c\'est vrai, mais c\'est l\'outil num\\xe9ro un pour capter l\'attention des journalistes et des influenceurs. Un outil essentiel, justement pour vous faire conna\\xeetre.

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Amusons-nous un peu. Pourquoi ne pas vous mettre \\xe0 la place du journaliste que vous tentez de joindre, assoyons-nous \\xe0 son bureau, derri\\xe8re son \\xe9cran. Que cherche-t-il?

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Voici ce qu\'il pense :

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1- Je re\\xe7ois des centaines de courriels par jour/par semaine.

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2- Je dois r\\xe9diger plus de cinq articles dans plusieurs domaines. Je n\'ai pas le temps de faire de longues recherches et de lire des communiqu\\xe9s non pertinents.

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3- J\'aime recevoir des communiqu\\xe9s dont le titre du courriel est clair et m\'indique de quoi il s\'agit.

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4- Je d\\xe9teste les mentions de m\\xe9t\\xe9o ou autre superlatifs tels : r\\xe9volutionnaire, unique, meilleur vendeur\\u2026

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5- J\'appr\\xe9cie que l\'on m\'indique dans le courriel les sources et les recherches li\\xe9es \\xe0 la nouvelle.

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6- Je d\\xe9sire que l\'on m\'indique clairement si la personne mentionn\\xe9e dans le communiqu\\xe9 est libre pour des entrevues.

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Sachant ce que le journaliste pense, il ne vous reste qu\'\\xe0 lui faciliter la t\\xe2che et \\xe0 lui communiquer des informations pertinentes.

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La simplicit\\xe9 est toujours gagnante ici. R\\xe9digez un communiqu\\xe9 court, mais qui contient les informations de base sans superlatifs. Assurez-vous d\'avoir des images de qualit\\xe9 en haute r\\xe9solution, de communiquer les prix, les points de vente, etc. Des informations factuelles, tout simplement.

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Si vous souhaitez en savoir plus sur l\'outil num\\xe9ro 1 des relations publiques qu\'est le communiqu\\xe9, n\'h\\xe9sitez pas \\xe0 communiquer avec moi.INSTAGRAM
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