BROADCASTS.com

b'\\u0160peci\\xe1lna verejn\\xe1 nahr\\xe1vka po\\u010das konferencie k 8. v\\xfdro\\u010diu zalo\\u017eenia spolo\\u010dnosti PROSIGHT Slovensko za \\xfa\\u010dasti 400 host\\xed v kongresovej s\\xe1le hotela Bellevue v Starom Smokovci.\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\nNed\\xe1vno ma zaujala \\u0161t\\xfadia spolo\\u010dnosti Brandwatch, ktor\\xe1 hodnotila vyjadrenia z\\xe1kazn\\xedkov na soci\\xe1lnych sie\\u0165ach a h\\u013eadala zna\\u010dky, ktor\\xe9 z\\xe1kazn\\xedci doslova miluj\\xfa. Na prvom mieste figurovala spolo\\u010dnos\\u0165 T-Mobile, \\u010faleko pred zna\\u010dkami z finan\\u010dn\\xe9ho sektora. Pr\\xe1ve preto som sa rozhodol pozva\\u0165 do podcastu hos\\u0165a z prostredia telekomunika\\u010dn\\xe9ho oper\\xe1tora - \\u013dudmilu Jakub\\xedkov\\xfa, mana\\u017e\\xe9rku oddelenia pre riadenie z\\xe1kazn\\xedckej sk\\xfasenosti v spolo\\u010dnosti Slovak Telekom.\\n\\n\\n\\nV dne\\u0161nej digit\\xe1lnej dobe nie je d\\xf4le\\u017eit\\xe9 len ako va\\u0161a slu\\u017eba (produkt, web, zna\\u010dka) vyzer\\xe1 a \\u010do obsahuje, ale najm\\xe4 ako ju z\\xe1kazn\\xedci vn\\xedmaj\\xfa a pou\\u017e\\xedvaj\\xfa, \\u010di ju s rados\\u0165ou odpor\\xfa\\u010daj\\xfa alebo \\u010di ju doslova zbo\\u017e\\u0148uj\\xfa. Sp\\xe4tn\\xe9 v\\xe4zby priamo od z\\xe1kazn\\xedkov poskytuj\\xfa mno\\u017estvo u\\u017eito\\u010dn\\xfdch inform\\xe1ci\\xed pre v\\xfdvoj nov\\xfdch slu\\u017eieb, pre vylep\\u0161ovanie t\\xfdch existuj\\xfacich, ako aj pre zlep\\u0161ovanie kvality be\\u017en\\xfdch kontaktov a interakci\\xed z\\xe1kazn\\xedkov s vami. Aj toto v\\u0161etko sa skr\\xfdva pod pojmom "Riadenie z\\xe1kazn\\xedckej sk\\xfasenosti" alebo anglicky "Customer Experience Management".\\n\\n\\n\\nStru\\u010dne o spolo\\u010dnosti Slovak Telekom:Najv\\xe4\\u010d\\u0161\\xed poskytovate\\u013e telekomunika\\u010dn\\xfdch slu\\u017eieb na Slovensku s obratom viac ako 750 mili\\xf3nov eur ro\\u010dne, \\u010dlen nadn\\xe1rodnej skupiny Deutsche Telekom.\\n\\n\\n\\nPodcast NA ROVINU O PODNIKAN\\xcd je doplnen\\xedm interakt\\xedvneho vzdel\\xe1vacieho ekosyst\\xe9mu spolo\\u010dnosti PROSIGHT Slovensko:O PROSIGHT Slovensko - https://www.prosight.sk/o-nasO PROSIGHT Academy - https://www.prosight.sk/prosight-academyVerejn\\xe9 predn\\xe1\\u0161ky NA ROVINU (Facebook str\\xe1nka) - https://www.facebook.com/narovinuPodcast NA ROVINU O PODNIKAN\\xcd - www.narovinu.online'