Daten im Mittelstand verfügbar machen – mit Cindy K., C-IN
Wie können wir im Mittelstand noch mehr auf Daten achten? In einem Bereich, in dem das Bauchgefühl immer noch einen hohen Stellenwert hat und in dem manche Unternehmen noch mit der Digitalisierung kämpfen? Darüber spricht Jonas Rashedi in der neuen Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS mit Cindy Kroszewski. Die ist im eCommerce zuhause und hat sich Anfang des Jahres mit ihrem Unternehmen C-In selbstständig gemacht, mit dem sie mittelständische Unternehmen dabei unterstützt, ihre Onlineshops besser zu machen. Der Begriff Web Analytics ist ihr dabei aber nicht breit genug, sondern sie zieht auch noch Heatmapping und externe Daten hinzu. Apropos Daten: Cindy nennt Daten ungern Daten. Denn ihrer Erfahrung sorgt das bei vielen Unternehmen für Panik, fast so wie beim Mathe-Unterricht früher in der Schule! Deswegen mag sie den Begriff Insights. Jonas und sie diskutieren darüber, wie sehr das Bauchgefühl im Mittelstand regiert und dass man Insights gut belegen muss, sodass Skalierbareit und Reproduzierbarkeit entsteht. Eine weitere Herausforderung für den Mittelstand sind die Teams bzw. Expert:innen. Statt spezialisierter Leute bestehen Marketing-Teams oft aus breit aufgestellten Fachkräften. Auch hier sieht Cindy viel Potential: In der Schulung von Mitarbeitenden, denn Rocket Science ist das trotzdem nicht! Außerdem geht es im Podcast um die ersten Steps, die Cindy als Head of eCommerce in einem Mittelstand umsetzen würde. Ihre These: Wenn Du Deine Insights frisch aufbaust, dann siehst Du schon innerhalb der ersten Tage Ergebnisse – das hat sehr viel Potential, auch kulturell! 00:00:00 Intro und Begrüßung 00:01:00 Vorstellung Cindy 00:02:24 Onlineshop als Vertriebskanal 00:04:04 Digitalisierung first 00:06:14 Personal als Problematik? 00:07:37 Insights vs. Daten 00:13:47 Insights aufbauen im Unternehmen 00:19:17 Die ersten Insights aufbauen 00:22:22 Warum nutzen so wenige Insights und Daten? 00:28:57 Künstliche Intelligenz als Unterstützung 00:31:12 3 Tipps von Cindy 00:32:35 Cindy’s Data-Game MY DATA IS BETTER THAN YOURS ist ein Projekt von BETTER THAN YOURS, der Marke für richtig gute Podcasts. Zum LinkedIn-Profil von Cindy: https://www.linkedin.com/in/cindy-kroszewski/ Zur Webseite von C-IN: https://c-in.online/ Zu allen wichtigen Links rund um Jonas und den Podcast: https://linktr.ee/jonas.rashedi