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b'Sai perch\\xe8 i tuoi clienti non tornano da te? Sai perch\\xe8 spariscono dopo la prima visita?
Perch\\xe8 li hai trattati come se fossero l\\u2019avventura di una sera, senza cuore, senza emozione, hai pensato al profitto e hai dimenticato cosa vuol dire \\u201crelazionarsi\\u201d.
Come nell\\u2019amore, anche nella vendita bisogna essere disposti prima ad ascoltare, poi a domandare, ad imparare ed infine ad emozionare. Gli acquisti seguono logiche emozionali, basate sulle sensazioni. Per fidelizzare un cliente devi farlo innamorare prima di te, poi del tuo brand, ed eventualmente subito dopo dei brand che vendi.
Ma non \\xe8 finita. Come una volta ci si scriveva poesie, lettere, e si coltivavano i rapporti a distanza, anche oggi \\xe8 necessario farlo per aumentare il tasso di fidelizzazione. Essere presenti sui social network e scrivere e-mail periodiche ai clienti con contenuti cool, emozionanti, di valore, \\xe8 uno strumento vincente per nutrire e alimentare questo processo \\u201cdi innamoramento\\u201d. Smettila di scrivere ai tuoi clienti solo quando hai necessit\\xe0 che tornino nella tua attivit\\xe0. Non deve essere un rapporto avventura da una notte e via. Devi avere il desiderio, la voglia, la necessit\\xe0 di costruire una relazione e la forte intenzione di sapere chi hai davanti, cosa desidera, cosa lo emoziona e solo dopo preoccuparti di \\u201cvendere\\u201d la pi\\xf9 straordinaria delle emozioni che una persona possa vivere con il tuo prodotto o servizio. Pensaci.




INFO E CONSULENZA
Rosario Salanitri
Business Strategist & Problem Solver
rosariosalanitri@gmail.com
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RICEVO SU CATANIA, MESSINA, SIRACUSA.
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