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Dieses Mal schauen wir uns an, wie du deine Leistungen im B2B-Bereich so positionierst, dass die Kunden sie einfach haben wollen. Selbst in Krisenzeiten rennen dir die Kunden die Bude ein \\u2013 doch wie funktioniert das?\\xa0

Deine Leistung muss Ver\\xe4nderung schaffen

Wie das funktioniert und was im Endeffekt so die wichtigsten Trigger, die wichtigsten Stellschrauben sind, genau darauf gehen wir heute ein. Der erste Punkt ist, dass deine Leistung eine transformative ist. Das bedeutet, sie l\\xf6st bei deinem Kunden eine Ver\\xe4nderung aus. Nat\\xfcrlich gibt es auch Leistungen, die einfach konsumiert werden, aber wir gehen jetzt von Gesch\\xe4ftskunden aus und von transformierenden Leistungen. Das bedeutet also, der Kunde hat, bevor er mit dir zusammenarbeitet, ein Problem.

Ich nenne es gerne \\u201eDie Insel des Schmerzes\\u201c. Also dein Kunde wei\\xdf, dass er ein Problem hat und er will davon weg. Er wei\\xdf, dass es so nicht weitergeht. Deine transformative Leistung hat jetzt also im Idealfall zwei Seiten: Weg von der Insel des Schmerzes \\u2013 und hin zur Insel der Gl\\xfcckseligkeit. Das w\\xe4re der Best Case. Dein Kunde wei\\xdf, wenn er jetzt Geld in die Hand nimmt und sich einen Experten hinzuzieht, kommt er weg von seinem Problem und hin zu dem von ihm gew\\xfcnschten Idealzustand.

Deine L\\xf6sung muss \\xfcberlebenswichtig sein

Das Problem deines Kunden kann auch einen ganzen Rattenschwanz an weiteren Problemen nach sich ziehen: Die IT funktioniert nicht zuverl\\xe4ssig, also fehlt der Spa\\xdf an der Arbeit. Terminfristen k\\xf6nnen nicht eingehalten werden, Kunden sind unzufrieden. Mitarbeiter sind unmotiviert, weil die PCs so lahm sind. Jetzt kommst du um die Ecke als zuverl\\xe4ssiger IT-Partner, ber\\xe4tst vertrauensvoll und positiv und zeigst ihm, wie du all diese Probleme durch deine Leistung bereinigen kannst. Wenn mal etwas schief l\\xe4uft, bist du direkt da. Dein Kunde nimmt wahr: Da wird mein Problem zuverl\\xe4ssig gel\\xf6st, die Kommunikation ist super. Er ist zufrieden.

Nat\\xfcrlich gibt es zurzeit mehr als genug Firmen, die wirklich Schwierigkeiten haben. Denen musst du bewusst machen, je nach Problem, dass deine Arbeit bzw. die Investition nicht nur nice to have w\\xe4re, sondern essentiell wichtig ist. Sie ist \\xfcberlebenswichtig f\\xfcr deinen Kunden. \\xdcberlebenswichtig sind verschiedene Faktoren: Kundengewinnung, Umsatzsteigerung, Steigerung der Qualit\\xe4t, das k\\xf6nnen einige davon sein. Effizientes Arbeiten ist immer unabdingbar. Der Unterschied von Gesch\\xe4ftskunde zu Privatkunde ist f\\xfcr dich hier der Vertriebszyklus. Einen Privatkunden bedienst du und gut ist es \\u2013 ein Gesch\\xe4ftskunde braucht dich vermutlich dauerhaft.

Die Mischung macht\\u2019s \\u2013 beim Kunden und beim Kontakt

Abh\\xe4ngigkeit von einem Kunden ist immer schwierig, mein Sweetspot ist so dazwischen: Gro\\xdfkunden auf der einen Seite, inhabergef\\xfchrte Unternehmen auf der anderen Seite, bei denen du direkt mit dem Entscheider sprechen kannst, der eben f\\xfcr die Themen brennt, wie Umsatzsteigerung, Kundengewinnung etc.
Dann kommt noch die Frage, wo du Kunden finden kannst. Online oder offline? Du kannst nat\\xfcrlich in einer regionalen Tageszeitung Anzeigen schalten. Oder deine topmoderne Webseite in Facebook Ads pr\\xe4sentieren. Wichtig ist, dass du deine Zielgruppe klar umrei\\xdfen kannst.

Je besser dein Blick auf die Zielgruppe ist, desto attraktiver bist du f\\xfcr sie. Die wissen, du verstehst sie. Wenn du in einer bestimmten Region unterwegs bist, dann habt ihr eine Gemeinsamkeit, n\\xe4mlich den Ort. Die Plattform, \\xfcber die du diese Menschen erreichst, ist am besten ein Mix. Online-Marketing hilft dir, gezielt Menschen zu adressieren, die mal mit dir zusammengearbeitet haben. Ruf dich in Erinnerung. Wenn du regional eine bestimmte Branche ansprechen willst, kannst du Adressen von Unternehmen kaufen/sammeln und Brosch\\xfcren verschicken. Verbinde diese beiden Methoden miteinander, das ist die wahre Kunst. Bau dir \\xfcber LinkedIn ein Netzwerk auf. Rufe dich \\xfcber Content-Marketing immer wieder ins Ged\\xe4chtnis. Ruf die Leute an, buch Termine. Das ist in meinen Augen die K\\xf6nigsdisziplin, diese beiden Wege miteinander zu verbinden.\\xa0

Wenn du Fragen dazu hast, kannst du jederzeit gerne einen StartUp Call mit mir buchen, gehe einfach auf www.it-founder.de . Wir k\\xf6nnen dann Schritt f\\xfcr Schritt bequatschen, wie du das am besten angehst und f\\xfcr deine Umgebung den besten Eindruck machst.
Ansonsten w\\xfcnsche ich dir noch ganz ganz viel Erfolg mit deinem Business!