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Diesmal habe ich Armin Sanjari, den Gr\\xfcnder und Gesch\\xe4ftsf\\xfchrer von IT-WINGS f\\xfcr dich im Interview. Armin ist super ehrgeizig und versucht, stets umzusetzen, was er visualisiert. In seinem Unternehmen bringt er Wissenschaft und Online-Marketing zusammen.\\xa0

mehr auf: www.it-founder.de/folge140

Selbstst\\xe4ndig, weil unzufrieden

Urspr\\xfcnglich war er als Angestellter in einem Versicherungsunternehmen als Analyst t\\xe4tig und irgendwann so unzufrieden mit dem Niveau, dass er es besser machen wollte: F\\xfcr ihn muss eine Webanalyseagentur in der Lage sein, den Kunden Handlungsempfehlungen geben zu k\\xf6nnen. Das hat ihm in seinem Angestelltenverh\\xe4ltnis gefehlt. Heute steht f\\xfcr ihn die Analyse im Fokus, dabei ist es egal, ob es um Online Marketing oder Webanalyse geht. Im Grunde besch\\xe4ftigt sich ein Webanalyst mit folgenden Fragen: Wo soll ich mein Budget platzieren, braucht es mehr SEO, welcher Kunde ist wichtig? Welche Kunden sind vielleicht schon \\u201etot\\u201c, welche kann man mit einem Call oder Newsletter wiederbeleben?\\xa0

Armin hat sich viele Gedanken zu seiner Selbstst\\xe4ndigkeit gemacht: Schon ein Jahr zuvor begann er, eine Webseite aufzubauen und Texte zu schreiben. Danach ging es direkt mit dem Businessplan weiter. Trotz der Vorbereitung findet Armin sein Vorgehen im Nachhinein recht naiv, da er erst hinterher merkte, wie viel Geld er \\xfcberhaupt einnehmen muss \\u2013 und da war sein Job schon gek\\xfcndigt. Die Rettung in letzter Minute kam aus der eigenen Region: Ein B2B-Unternehmen bot ihm die Gelegenheit, kurz nach dem Startschuss zu pitchen. Drei Monate lautete die Frist und diese Chance hat er genutzt. Viel Arbeit und drei Monate sp\\xe4ter hatte er es geschafft. Durch seine konsequente Art hat Armin sich ein gro\\xdfes Vertrauen beim Kunden aufbauen und ihn schlie\\xdflich f\\xfcr eine weitere Zusammenarbeit behalten k\\xf6nnen. Der Weg dahin war anstrengend, doch die Arbeitsweise hat sich bew\\xe4hrt. Heute geh\\xf6rt es mit zu Armins Vision, seine Kunden bestm\\xf6glich zufrieden zu stellen:

Zitat: \\u201eEs geht immer darum, den Kunden zufriedenzustellen. Das hei\\xdft, er muss wachsen. Es gibt keine Ausreden wie Corona. Wir sind digital, man muss Vollgas geben. (\\u2026) Hol den Kunden nicht nur in dem Bereich ab, den er eigentlich beauftragt hat, sondern denk noch weiter dar\\xfcber hinaus: Was gibt es f\\xfcr Potentiale?\\u201c

Arbeit ist gut, zu viel Arbeit ist gef\\xe4hrlich

Auf den ersten Auftrag folgten weitere, teilweise auch \\xfcber Empfehlungen. Das Arbeitspensum war unglaublich hoch, doch die Vollgas-Strategie zeigte schnell Wirkung: Die Auftragsb\\xfccher platzten aus allen N\\xe4hten. Dass dieser Zustand auf Dauer nicht gut geht, kann man sich denken, und tats\\xe4chlich: Nach der Geburt seiner Tochter zog Armin diese harte Arbeit noch ein Jahr durch, dann war er am Ende. Gesundheitlich hat er so abgebaut, dass sogar der erste Kunde fragte, ob er Hilfe br\\xe4uchte. Die Psyche brauchte einfach eine Pause und der K\\xf6rper ebenso.

In der selbst auferlegten Zwangspause schmiedete Armin einen Plan: Er wollte Geld sparen und Mitarbeiter einstellen, um dauerhaft funktionieren zu k\\xf6nnen, ohne sich kaputt zu machen. Auf Werksstudenten und Praktikanten folgte schlie\\xdflich die erste sehr gute Mitarbeiterin im Online Marketing-Bereich. Aus Fehlern hat er lernen k\\xf6nnten, mit vielen Werksstudenten sowie mit einem ersten Probearbeiter im Online Marketing hat die Zusammenarbeit einfach nicht geklappt. Doch auch diese Vorg\\xe4nge lie\\xdfen sich optimieren. Mittlerweile fasst das Unternehmen 15 Mitarbeiter und w\\xe4chst und w\\xe4chst. Strukturen aufzubauen, war dabei nicht immer einfach f\\xfcr Armin:

Zitat: \\u201eEigentlich willst du alles machen und alles kontrollieren. Aber man f\\xe4ngt an, loszulassen. Ich habe 2020 aber auch auf Druck einer Mitarbeiterin mehr nachgegeben, weil sie einfach sagte, sie m\\xf6chte das jetzt machen. Und ich habe ja gesehen, dass sie das kann und gut macht. So hab ich Online Marketing komplett in ihre H\\xe4nde gegeben und losgelassen.\\u201c

Mittlerweile kommt Armin gut damit klar, den Rahmen zu schaffen und zuzulassen, dass seine Mitarbeiter eigenverantwortlich etwas erarbeiten und sich weiterentwickeln.\\xa0

Kundenservice par excellence: Keine Massenware und kein Kaufzwang

Sein Wissen vermittelt Armin dem Kunden nicht durch Massenware, sondern durch auf den Kunden zugeschnittene Workshops. Finanziell ist eine individuelle Schulung nicht immer lohnenswert, aber ein Kurs mit 20 Leuten ist f\\xfcr den Kunden unsinnig. Der Mehrwert f\\xfcr den Kunden steht immer noch an erster Stelle. So, wie das Unternehmen stets auf den Wert f\\xfcr den Kunden achtet, so pflegt Armin noch eine andere Tradition: Am \\u201elangen Donnerstag\\u201c wird konsequent Kaltakquise betrieben. Das ist nicht immer einfach, aber es funktioniert. Sogar gro\\xdfe Konzerne verstehen immer mehr, dass Datenanalyse sehr wichtig ist, um in der heutigen Zeit voran zu kommen. Ein gro\\xdfer Vorteil bei der Kaltakquise ist dabei, dass Armin kein klassischer Verk\\xe4ufer ist \\u2013 und daher auch nicht so wahrgenommen wird:\\xa0

Zitat: \\u201eDer Kunde sagte mir, man w\\xfcrde merken, dass ich nicht verkaufen will, sondern Analyst bin. (\\u2026) Ich sag ja auch immer, \\u201aHey, wenn Sie es nicht wollen, auch okay. Wenn Sie es wirklich nicht brauchen, werde ich Ihnen auch nicht helfen k\\xf6nnen, aber ich glaube, wir k\\xf6nnen Ihr Business weiter vorantreiben aus dem und dem Grund.\\u2018 Und deshalb finden es die meisten gar nicht schlimm, wenn man sie einfach anspricht.\\u201c

Wachstum als Vision \\u2013 mit dir als Mitarbeiter?

Um seine Vision von weiterem Wachstum und Internationalit\\xe4t umsetzen zu k\\xf6nnen, sucht Armin aktuell noch Unterst\\xfctzung. Ein Webanalyst sollte es sein, gerne in Teil- oder Vollzeit, nach M\\xf6glichkeit mit ein zwei Jahren Berufserfahrung. Diese ist allerdings eher nice to have, als zwingend notwendig, da man so oder so sehr viel dazulernt. Melden kann sich jeder, der interessiert ist und der vielleicht schon mit Google Analytics oder Google Tech Manager in Ber\\xfchrung kam. Auch Absolventen oder Studenten im Master oder kurz vor dem Abschluss sind gerne gesehen.\\xa0

Am einfachsten in Kontakt kommen kann man \\xfcber das Impressum auf Armins Homepage: https://it-wings.de/impressum/ bzw. die Emailadresse darauf.
Alternativ kann man auch Armin pers\\xf6nlich anschreiben: armin.sanjari@it-wings.de . Die Antwort erfolgt meist donnerstags \\U0001f609\\xa0

Vielen Dank von meiner Seite aus an Armin f\\xfcr dieses spannende Gespr\\xe4ch und die interessanten Einblicke. Und dir lieber w\\xfcnsche ich ganz ganz viel Erfolg mit deinem Business!