Epi 114 - Tudo são histórias
Já pensou no storytelling visto da perspectiva de um garçom? Os elementos da história são jogados a cada contato com o cliente, e assim, um serviço pode aprimorar e personalizar a satisfação de quem o recebe. Para ver todos os insights capturados, e discutir sobre esse assunto, clique aqui: http://guncast.com.br/fleury