FARview #30: Christian Peters over sociale mismatch & e-mail- versus face-to-face contact
b"Vragen van de controlerend accountant wekken soms wrevel op bij de cli\\xebnt. Vooral jongere accountants kunnen zich dan ge\\xefntimideerd voelen door controllers met meer ervaring. \\n\\nHet gebruik van e-mails kan deze negatieve effecten verminderen, maar heeft ook nadelen: de accountant mist mogelijk signalen van misleiding, zal minder doorvragen en bouwt minder aan de persoonlijke relatie met de cli\\xebnt. Gebruik van e-mail blijkt wel een betere manier voor het opvragen van documentatie.\\n\\nIn deze korte podcast vertelt Christian Peters (Nanyang Technological University) over twee aan elkaar verwante artikelen van Bennett en Hatfield waarin deze onderzoeken worden beschreven. Een artikel gaat over het effect van een sociale mismatch tussen controlerend accountants en de controller bij de cli\\xebnt. Het tweede artikel gaat over het verschil tussen het gebruik van e-mail-communicatie versus face-to-face-communicatie op het professioneel-kritische gedrag van de accountant.\\n\\nPeters vindt deze onderzoeken zeer relevant voor de accountantspraktijk.\\n\\nLinks naar de artikelen:\\n\\nBennett, G. B., & Hatfield, R. (2013). The effect of the social mismatch between staff auditors and client management on the collection of audit evidence. The Accounting Review, 88(1), 31-50. https://doi.org/10.2308/accr-50286\\n\\nBennett, G. B., & Hatfield, R. (2018). Staff auditors' proclivity for computer-mediated communication with clients and its effect on skeptical behavior. Accounting, Organizations and Society 68-69, 42-57 https://doi.org/10.1016/j.aos.2018.05.003\\n\\nOok te zien/te beluisteren via Youtube (https://youtu.be/L_h1Bmkcdhs)"