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1.- MARKETING CENTRADO EN EL CLIENTE

En los \\xfaltimos a\\xf1os hemos visto c\\xf3mo se ha pasado de un mercado centrado en el producto a un mercado centrado en el cliente. Este cambio ha sido muy s\\xfabito en B2C (Business to consumer) y m\\xe1s gradual en B2B (Business to Business).

En un mercado centrado en producto lo m\\xe1s importante es aumentar tus ventas y disminuir tus costes, es decir, toda la estrategia de tu empresa estaba centrada en mejorar tus productos para ser m\\xe1s competitivos en el mercado y aumentar tus m\\xe1rgenes.

Pero actualmente, debido a los cambios tan radicales que se han producido en la forma de trabajar, comprar y relacionarnos en los \\xfaltimos a\\xf1os, estamos en un mercado centrado en el cliente donde lo m\\xe1s importante es saber qui\\xe9n es tu cliente, qu\\xe9 necesita y c\\xf3mo proporcion\\xe1rselo de la mejor manera posible. Esto hace que conseguir un cliente sea m\\xe1s caro, pero permite aumentar tus m\\xe1rgenes y vender m\\xfaltiples veces a dichos clientes.

Este cambio implica que los productos gen\\xe9ricos ya no funcionan y que tienes que crear un producto personalizado para un grupo de clientes concreto. Por ello, hoy m\\xe1s que nunca la definici\\xf3n de tu cliente ideal, tu Buyer persona es vital para el \\xe9xito de tu empresa.

2.- MARKETING 100% MEDIBLE

John Wanamaker dec\\xeda hace 120 a\\xf1os: \\xabla mitad de mi inversi\\xf3n en publicidad se desperdicia, el problema es que no s\\xe9 qu\\xe9 mitad\\xbb. Hoy muchas personas siguen pensando y actuando as\\xed cuando actualmente el 90% de nuestras acciones de marketing son medibles.

Aprovecha esto, sobre todo si tu presupuesto es ajustado. Descubre qu\\xe9 acciones son las m\\xe1s rentables y c\\xe9ntrate en ellas.

3.- VENDER DESDE EL PRIMER MOMENTO ES UN ERROR

La venta a un cliente empresa es larga y tiene varios pasos. Comenzar la relaci\\xf3n intentando que te compren desde el minuto uno es un error garrafal.

El objetivo principal de las primeras interacciones con tu cliente debe ser ganarte su confianza demostrando que t\\xfa eres la mejor opci\\xf3n.

Hasta que este punto no quede claro, no intentes venderles nada. De ah\\xed la importancia del marketing en estos nuevos entornos.

4.- MARKETING Y VENTAS TODO EN UNO

Hoy en d\\xeda la diferencia entre marketing y ventas es m\\xednima y es necesario que el cliente no note este salto, es decir, que tus estrategias de marketing y ventas deben estar perfectamente alineadas para proporcionar a tu cliente una experiencia global que le d\\xe9 seguridad y propicie la compra.

Una vez que ya tenemos claro por qu\\xe9 tienes que invertir tiempo y dinero en tus estrategias de marketing, pasemos a ver los pasos a seguir para que tu estrategia de marketing B2B sea un \\xe9xito.