Pourquoi un produit gratuit nous semble-t-il indispensable ?
b"Notre comportement de consommateur n'est pas toujours aussi rationnel qu'il peut para\\xeetre au premier abord. Ainsi, la notion de gratuit\\xe9 nous fait parfois perdre un peu notre bon sens.\\n\\nLa valeur surestim\\xe9e d'un produit gratuit\\n\\nL'exp\\xe9rience a \\xe9t\\xe9 men\\xe9e, voil\\xe0 quelques ann\\xe9es, par un universitaire am\\xe9ricain. Il a propos\\xe9 \\xe0 quelques volontaires le choix entre deux options : soit manger gratuitement du chocolat de pi\\xe8tre qualit\\xe9, soit payer une petite somme pour d\\xe9guster du chocolat r\\xe9put\\xe9.\\n\\nL'exp\\xe9rience fut tr\\xe8s instructive. En effet, deux fois plus de participants ont choisi le chocolat le moins bon. Ce qui leur a paru le plus important, plus que la qualit\\xe9 de cette friandise, c'est de pouvoir en profiter gratuitement. Et donc de faire une bonne affaire.\\n\\nDans la mesure o\\xf9 le produit est gratuit, on a \\xe9galement tendance \\xe0 en surestimer la valeur. C'est ce que l'on appelle l'effet prix-z\\xe9ro.\\n\\nPar contre, il ne joue plus si le produit est payant. Ainsi, les m\\xeames volontaires ont pr\\xe9f\\xe9r\\xe9 le chocolat de bonne qualit\\xe9, d\\xe8s lors que l'autre n'\\xe9tait plus gratuit, m\\xeame s'il \\xe9tait vendu \\xe0 un prix d\\xe9risoire.\\n\\nEt pourtant, dans les deux cas, l'\\xe9cart de prix, entre les deux chocolats, restait le m\\xeame.\\n\\nUne offre int\\xe9ressante seulement en apparence\\n\\nCet effet fonctionne \\xe9galement quand le commer\\xe7ant inclut de la gratuit\\xe9 dans son offre. Il sait par exp\\xe9rience qu'une telle d\\xe9marche ne peut que lui valoir des clients suppl\\xe9mentaires.\\n\\nIls sont notamment int\\xe9ress\\xe9s quand on leur fait miroiter des frais de port gratuits. Lors d'une enqu\\xeate sur cette question, plus des trois quarts des personnes interrog\\xe9es ont indiqu\\xe9 que c'\\xe9tait cette offre qui les d\\xe9cidait \\xe0 acheter finalement le produit.\\n\\nBien avant la possibilit\\xe9 d'\\xeatre livr\\xe9 le jour m\\xeame de l'achat par exemple. Le non paiement des frais de port donne \\xe0 l'acheteur l'impression d'avoir fait, l\\xe0 encore, une bonne affaire.\\n\\nCe qui n'est pas si s\\xfbr. Car il arrive assez souvent que le commer\\xe7ant r\\xe9percute les frais de port sur le prix d'achat. Si bien que, de mani\\xe8re paradoxale, il peut \\xeatre plus avantageux de payer ces frais de port \\xe0 l'achat que de s'en voir proposer la gratuit\\xe9.\\nLearn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices"