8. El mapa de empatia
b'
En este episodio vamos a analizar una de las herramientas m\\xe1s empleadas a la hora de conocer a nuestros cliente ideal o p\\xfablico objetivo.
\\nEl objetivo de esta herramienta es humanizar a tu segmento de mercado y darle un tono m\\xe1s humano. En lugar de qu\\xe9date solo con los datos sociodemogr\\xe1ficos vas a conocer de forma detallada a tu cliente ideal.
\\nEste mapa de empat\\xeda consta de 6 bloques. Poniendo a tu cliente ideal en centro, debes darle respuesta a:
\\n- \\n
- Lo que piensa y siente \\n
- Lo que ve \\n
- Lo que oye \\n
- Lo que dice y hace \\n
- Sus dolores o miedos \\n
- Sus deseos y motivaciones \\n
Para rellenar este mapa de empat\\xeda puedes hacer en solitario o hacer un role-playing con alg\\xfan compa\\xf1ero, familiar o amigo.
\\nPuedes parecer una chorrada pero vas a ver todo lo que eres capaz de descubrir de las personas a las que ayudas.
\\nToda esta informaci\\xf3n te va a ayudar a mejorar en cada uno de los procesos de tu consulta y en los textos y comunicaciones que emplees: tus anuncios, p\\xe1gina web\\u2026
\\nComo siempre, agradezco tu feedback, tus valoraciones y toda aportaci\\xf3n que me quieres hacer llegar ser\\xe1 bienvenido.
\\n\\xa1Nos vemos ma\\xf1ana con m\\xe1s y mejor!
'